POLÍTICA DE COOKIES

La página web de RENAULT ESPAÑA COMERCIAL S.A. (en adelante, “RECSA”) www.talleres.motrio.es (en adelante, el “Sitio Web”) utiliza cookies y otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, las “Cookies”).
En RECSA, utilizamos las cookies con el objetivo de prestar al Usuario un mejor servicio, proporcionarle una mejor experiencia en su navegación, realizar labores analíticas y mostrarle publicidad en función de su perfil. En la presente política informamos de manera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos detallando, qué es una cookie, para qué sirve, cuál es su finalidad y cómo pueden ser rechazadas/bloqueadas, desactivadas o eliminadas por el Usuario.

  1. QUÉ SON LAS COOKIES Y PARA QUÉ SIRVEN?

    Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían al ordenador del Usuario, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso cuando visita una página web y que permiten obtener información relativa a su navegación o un código que permite identificar unívocamente al usuario. Las cookies nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro Sitio Web facilitando la navegación y la usabilidad de los mismos.

    De manera previa a la instalación de cookies en el ordenador del Usuario, RECSA solicita su consentimiento para dicha instalación (esta es la base jurídica legitimadora del tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados a través de las cookies).
    Si el Usuario no consiente el uso/instalación de las cookies puede configurar el navegador para rechazarlas /deshabilitarlas tal y como se explica más adelante en esta Política de Cookies. En caso de haber consentido anteriormente el uso/instalación de cookies, le recomendamos eliminarlas de su navegador antes de configurar la no aceptación de cookies.

    Si decide no aceptar o bloquear determinadas cookies (en función de su finalidad), puede que esto afecte, total o parcialmente, al funcionamiento normal del Sitio Web o que impida el acceso a algunos servicios de los mismos.

  2. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA RECSA? ¿PARA QUÉ FINALIDADES SE USAN?

    Según la entidad que la gestiona:

    • Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo del Usuario desde el Sitio Web existentes en toda la navegación y desde los cuales prestamos el servicio que nos solicitas; es decir, son creadas y gestionadas por RECSA.
    • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por RECSA, sino por otra entidad colaboradora; es decir, son cookies administradas por prestadores de servicios publicitarios o de análisis ajenos a RECSA.

    Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

    • Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador del Usuario desde que accede a una página web hasta que abandona, por lo que no quedan almacenadas en el disco duro del ordenador del Usuario. Se emplean, por tanto, para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el Usuario en una sola ocasión. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en el Sitio Web lo que nos permitiría proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
    • Cookies persistentes: Son almacenadas en el disco duro del Usuario y nuestro Sitio Web las lee cada vez que el Usuario realiza una nueva visita a los mismos. Estas cookies tienen asociada una fecha de expiración determinada, que puede ir de unos minutos a varios años, tras la cual la cookie dejará de funcionar. Estas cookies se utilizan para facilitar el registro del Usuario o servicios de compra en nuestro Sitio Web.

    Según su finalidad:

    • Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestro Sitio Web. Sirven para el mantenimiento e identificación de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales para el seguimiento del Usuario (plug-in), así como identificar de forma única a un Usuario y/o un ordenador (aunque no de forma personal, sino en cuanto a dirección) para no repetir tareas dentro de un periodo de tiempo especificado.
    • Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al Usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas, como conocer el tipo de navegador que está usando el Usuario para acceder al Sitio Web, la geolocalización de conexión, el canal de acceso a los servicios ofrecidos en el Sitio Web, así como el idioma o el número de resultados por página.
    • Cookies de análisis: Son aquellas que nos permiten cuantificar el número de usuarios (recopilan información en forma anónima, incluyendo el número de visitantes al sitio, cómo han llegado al mismo y las páginas que visitó mientras navegaba en nuestro Sitio Web) y así´ poder realizar audiencias demográficas de navegación y análisis estadísticos de la utilización que hacen los Usuarios de los servicios ofrecidos en el Sitio Web. Analizar la navegación de los Usuarios en nuestro Sitio Web, nos permite mejorar el mismo, así como la oferta de los productos/servicios mostrada en dicho Sitio Web.
    • Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestion, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestro Sitio Web, en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
    • Cookies de publicidad comportamental: Estas cookies almacenan información del comportamiento de los Usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación del Usuario en internet y mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación, así como mostrar nuestros anuncios en otros sitios web.

    Otras cookies:

    • Cookies Flash: También utilizamos cookies flash para almacenar las preferencias del Usuario para mostrar contenido basándose en lo que consulta en nuestro Sitio Web, para personalizar la visita. Terceras empresas, con las que colaboramos para proporcionar determinadas características en nuestro Sitio Web, utilizan estas cookies flash para recopilar y almacenar datos de carácter no personal.
      Las cookies flash son diferentes a las cookies de sesión o persistentes en cuanto a la cantidad, el tipo y el modo de almacenar los datos. Las herramientas de gestión de las cookies proporcionadas por su navegador no eliminarán las cookies flash. No obstante, le recordamos que no recopilan ni almacenan datos de carácter personal.

    Al navegar por este Sitio Web, se utilizan Cookies de sesión y Cookies persistentes que, a su vez, pueden ser Cookies propias o de terceros.
    A continuación, se detallan tanto los terceros que pueden configurar y acceder a cookies (no exentas de información y consentimiento) de su equipo como las finalidades con las que es utilizada la información que almacenan:

    Nombre Tipo/Finalidad Plazo Caducidad Propia/Terceros Más información
    PHPSESSID Técnica Inmediata Propia
    _csrf Técnica Inmediata Propia
    cookie-consent Técnica 1 año Propia
    _ga Análisis 2 años Google Google Analytics
    _gat_UA-18054701-16 Análisis 1 minuto Google Google Analytics
    _gid Análisis 24 horas Google Google Analytics
  3. INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

    • Responsables del tratamiento:
      Renault España Comercial S.A. (RECSA):
      CIF: A-47329180
      Dirección postal: Avda. de Europa, 1, 28108 Alcobendas-Madrid
      Correo electrónico: contacto-cliente.es@renault.es
      Datos contacto Delegado de Protección de Datos (Data Protection Officer): dirección postal indicada o por correo electrónico: dpo.recsa@renault.com
    • Finalidad del tratamiento: Los datos personales recabados por las cookies son tratados para las finalidades arriba indicadas.
    • Base legitimadora: El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo sobre la base del consentimiento del Usuario.
      En el momento de acceder a este Sitio Web en la página de inicio verá una ventana/ banner donde se le informa de la utilización de cookies y se posibilita el acceso a esta Política de Cookies. Si el Usuario mantiene la configuración de aceptación de las cookies en su navegador y continua la navegación en este Sitio Web, navegando por sus diferentes ventanas/pantallas/páginas, consiente la instalación/utilización de las cookies; en caso contrario, el Usuario siempre puede salir de este Sitio Web o configurar el navegador o dispositivo para rechazar las cookies (ello puede afectar, total o parcialmente, el funcionamiento normal del Sitio Web, o impedir el acceso a algunos servicios de los mismos).
      Una vez otorgado su consentimiento aceptando las cookies, y mientras éstas se mantengan en su equipo terminal, este consentimiento continúa siendo válido para los posteriores accesos al Sitio Web.
    • Ejercicio de derechos: El Usuario tiene derecho a: (i) obtener confirmación sobre si RECSA está tratando datos personales que le conciernen; (ii) acceder a sus datos personales; (iii) solicitar, si procede, rectificación de los datos inexactos o a que sean completados los incompletos; (iv) solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los finalidades que fueron recogidos; (v) solicitar, si procede, la limitación del tratamiento de sus datos; (vi) oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa (salvo que, podamos acreditar intereses legítimos imperiosos que puedan prevalecer sobre los intereses, los derechos y libertades fundamentales de los interesados); (vii) solicitar, en su caso, la portabilidad de los datos que hubiera facilitado a los responsables, los cuales le serán entregados en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a solicitar que se transmitan a otra entidad responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible; (viii) revocar el consentimiento otorgado para almacenar las cookies tal y como se explica más abajo en esta Política de Cookies; (ix) presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://sedeagpd.gob.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Para ejercitar estos derechos el Usuario, deberá remitir un correo electrónico a **** indicando en el asunto o referencia “Ejercicio Derechos RGPD- Motrio”, concretando su petición y acreditando su identidad adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.

  4. BLOQUEO O ELIMINACIÓN DE LAS COOKIES

    La mayoría de navegadores web permite gestionar, en cualquier momento, las preferencias del Usuario sobre el uso de las Cookies. El Usuario puede ajustar su navegador para que restrinja, bloquee o elimine determinadas Cookies según su criterio.
    Para la configuración de las Cookies el Usuario puede acceder a:

    • Google Chrome: Herramientas ? Configuración ? Mostrar opciones avanzadas ? configuración de contenido ? Cookies ? Bloquear los datos de sitios y las cookies de terceros.
    • Mozilla Firefox: Herramientas ? Opciones ? Privacidad ? Historial ? Usar una configuración personalizada para el historial (desmarcar todas las casillas).
    • Internet Explorer: Herramientas ? Opciones de Internet ? Privacidad ? Configuración para la zona de Internet (subir la barra de navegación hasta Bloquear todas las cookies).
    • Safari: Edición ? Preferencias ? Privacidad ? Bloquear cookies (seleccionar “siempre”).
    • Opera 19: Menú ? Configuración ? Privacidad y seguridad ? Sección Cookies (seleccionar Bloquear cookies de terceros y datos de sitio).

    El Usuario puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en su navegador a través de las indicaciones anteriores o a través de la instalación de un sistema de rechazo (“opt-out”) en su navegador web. Algunos terceros facilitan este rechazo a través de los siguientes enlaces:

    • Opt-out de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=None
    • Opt-out de Doubleclick: http://www.google.com/settings/ads/plugin
    • Opt-out de Scorecardresearch: http://www.weboscope.com/free/cookie_optout.php

    Para la gestión de uso de cookies flash:

    • El Usuario puede utilizar el siguiente enlace: http://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager03.html
      Si desea no permitir almacenar ningún tipo de dato de flash player, deseleccione las casillas “Permitir que el contenido de Flash almacene información en el equipo” y “Almacenar los componentes comunes de Flash para reducir los tiempos de descarga”. Si desea limitar la cantidad de datos recogidos por las aplicaciones flash deslice el indicador de la barra del panel de configuración global de almacenamiento en la posición que desee.
    • Para eliminar las cookies flash ya instaladas en el equipo:
      http://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager07.html
      Seleccione la opción “Eliminar todos los sitios” o seleccione la web específica que desee borrar y “Eliminar Sitio Web”.

    Le recordamos que algunas características de los contenidos del Sitio Web solo están disponibles si se permite la instalación de Cookies en su navegador. Si decide no aceptar o bloquear determinadas Cookies (en función de su finalidad) puede que esto afecte, total o parcialmente, al funcionamiento normal del Sitio Web o que impida el acceso a algunos servicios de los mismos.

  5. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES.

    RECSA puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otra autoridad de control competente.
    Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies se comunicará al usuario (bien mediante un aviso informativo en el Sitio Web bien a través de correo electrónico para los usuarios registrados).
    Si desea más información sobre qué uso hacemos de las Cookies, puede enviarnos un e-mail a info@renault-info.es
    Esta página web ha sido objeto de actualizacion con fecha 24 mayo 2018.